La etiqueta y el protocolo son herramientas esenciales, para desenvolverse adecuadamente, en las diferentes esferas de la vida social. Conocer y aplicar estas normas nos permite demostrar respeto por los demás, proyectar una imagen positiva, y contribuir a crear un ambiente armonioso y colaborativo.
Tema 1/59: «Conceptos Básicos de Etiqueta y Protocolo»
Los saludos y las presentaciones son aspectos fundamentales de la interacción social, ya que permiten establecer una conexión inicial y crear una impresión positiva. Tanto en entornos formales como informales, es importante seguir las normas de etiqueta y protocolo para mostrar respeto y cortesía.
A continuación, se detallan algunos aspectos clave a tener en cuenta al saludar y presentarse:
Saludo:
- Contacto visual: Es importante mantener el contacto visual directo con la persona con la que se está saludando, ya que demuestra atención e interés.
- Sonrisa: Una sonrisa genuina transmite amabilidad y apertura.
- Postura: Mantén una postura erguida y firme, evitando cruzar los brazos o encorvarse.
- Firmeza del apretón de manos: Al dar un apretón de manos, se debe ofrecer un agarre firme pero no aplastante.
- Tono de voz: Utiliza un tono de voz claro, audible y agradable.
Presentación:
- Iniciar la presentación: En un entorno formal, la persona de mayor jerarquía o edad debe iniciar la presentación.
- Presentarse a sí mismo: Al presentarse, diga su nombre completo y un breve saludo.
- Presentar a otras personas: Al presentar a dos personas, diga el nombre de la persona de menor jerarquía o edad primero, seguido del nombre de la persona de mayor jerarquía o edad.
- Uso de títulos: En un entorno formal, es apropiado utilizar los títulos profesionales o académicos de las personas.
- Ofrecer un apretón de manos: Al presentarse a alguien, es común ofrecer un apretón de manos.
Consideraciones adicionales:
- Contexto cultural: Es importante tener en cuenta las normas culturales del lugar donde se encuentra, ya que los saludos y las presentaciones pueden variar según la cultura.
- Género: En algunos entornos, las normas de etiqueta pueden variar según el género de las personas involucradas.
- Situación: Las normas de etiqueta también pueden variar según la situación en la que se esté saludando o presentando, por ejemplo, en una reunión de negocios o en un evento social.
Ejemplos de saludos y presentaciones:
- Saludo formal: «Buenos días, Sr. López. Es un placer conocerlo.»
- Presentación informal: «Hola María, me llamo Juan. ¿Cómo estás?»
- Presentación entre dos personas: «María, te presento a Juan. Juan, te presento a María.»
En resumen, seguir las normas de etiqueta y protocolo al saludar y presentarse es esencial para crear una interacción social positiva y respetuosa. Al prestar atención a los detalles y adaptar tu comportamiento al contexto, puedes causar una buena impresión y construir relaciones duraderas.
Solicitud Certificado Digital de Participación
Es posible que ganes una comisión, o un ebook gratis, al compartir los enlaces de esta página, entre tus contactos y redes sociales. Con tu ayuda, llegamos a más.
Librería Solís Shop (LSS) 
Deja un comentario